Integrações de sistemas: o que são e quando valem a pena

O sinal mais comum

Alguém exporta um relatório de um sistema, ajusta no Excel e importa em outro. Todo dia. Esse é o trabalho que uma integração faz sozinha.

Formas de integrar

• API: um sistema chama o outro e troca dados na hora. É a opção mais confiável quando os dois lados oferecem.
• Webhook: o sistema avisa o outro quando algo acontece, como um pedido novo ou um pagamento confirmado.
• Arquivos agendados: um processo lê e grava arquivos em horários fixos. Simples, mas com atraso.
• Automação de tela: um robô imita o usuário. Último recurso, porque quebra quando a tela muda.

Quando compensa

Faça a conta: horas por semana gastas no processo manual, vezes o custo da hora, vezes 52 semanas. Some o custo dos erros de digitação. Se o resultado passa do custo da integração em menos de um ano, ela se paga.

O que pedir para quem vai fazer

1. Registro de cada execução, com sucesso e falha.
2. Aviso quando algo der errado, antes de o cliente perceber.
3. Uma forma de reprocessar o que falhou sem mexer direto no banco.